クリスマス配送と返品の期限
配送について
クリスマスまでにご注文の商品をお届けすることがいかに重要であるか、当社は理解しております。当社の倉庫と宅配業者は、すべてが期限内にお届けできるよう努めております。クリスマス配送について知っておくべきことは以下のとおりです。
クリスマス配送の最終注文日：
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イギリス国内からのご注文：
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ロイヤルメール：2024年12月20日までにご注文ください
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DPD： 2024年12月20日までにご注文ください
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UPS：2024年12月20日までにご注文ください
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DHL： 2024年12月20日までにご注文ください
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海外からのご注文：
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UPS：2024年12月19日までにご注文ください
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DHL：2024年12月19日までにご注文ください
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当社の倉庫パートナーは、お客様が安心してすべてのお荷物の処理と追跡ができるよう、追跡情報を提供いたします。
エクスプレス配送：
ぎりぎりのお買い物には、チェックアウト時にエクスプレス配送オプションを選択することをお勧めします。エクスプレス注文は優先され、UPS、DHL、またはDPDが対応し、最速でお届けできるよう手配されます。
ご注文の追跡：
ご注文が発送されると、追跡詳細が記載された確認メールが届きますので、配送状況を監視できます。
返品ポリシー
私たちは、計画が変更になったり、商品が期待どおりでなかったりする場合があることを理解しています。そのため、クリスマスシーズンに向けて返品期間を延長しました。
ホリデー期間の返品期間延長：
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2024年12月5日から2024年12月25日までの購入は、2025年1月10日まで返品可能です。
返品方法：
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返品手続きを開始するには、orders@seventhstores.comまでカスタマーサービスチームにメールでご連絡ください。
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商品は、すべてのタグが付いた元の状態のまま、安全に梱包してください。
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指定された住所を使用するか、ご希望の宅配便でご自身の費用で返品してください。
返金と交換：
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返金は、返品を受け取ってから14営業日以内に処理されます。
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交換は在庫状況によります。ご希望の商品を予約するには、メールでご連絡ください。
ご質問はありますか？
配送または返品に関するご質問がありましたら、orders@seventhstores.com またはWhatsAppまでお気軽にお問い合わせください。お客様のお買い物が可能な限りスムーズに進むようお手伝いいたします！
カスタマーサービス部門は12月23日から休業し、12月28日から31日に再開いたします。その後、1月6日まで休業いたします。
ハッピーホリデー！
セブンスチーム